KONSEP A.I.D.A + S
AIDA adalah singkatan sederhana
yang telah dibuat lama sebagai pengingat dari empat tahapan proses penjualan
(Strong, 1925). AIDA singkatan dari Attention, Interest, Desire, Action. Ini
merupakan model yang cukup sederhana dan dapat digunakan sebagai pedoman.
Dalam komunikasi pemasaran perlu
dirumuskan tujuan yang ingin dicapai dari proses komunikasi pemasaran yang akan
dilakukan. Setelah menentukan khalayak sasaran dengan persepsinya, pemasar
harus memutuskan respon yang terjadi. Respon khalayak tersebut dapat berupa
cognitive (tahap kesadaran), affective (tahap pengaruh), behavioral/conative
(tahap tindakan pembelian).
Model AIDA (Attention, Interest,
Desire, Action) adalah salah satu model hirarki respon yang cukup popular bagi
pemasar sebagai pedoman dalam melaksanakan kegiatan pemasaran. Menurut model
ini, alat promosi harus menarik perhatian, mendapatkan dan mendorong minat,
membangkitkan keinginan, dan menghasilkan tindakan. Dalam membangun program
komunikasi yang efektif, aspek terpenting adalah memahami proses terjadinya
respon dari konsumen, misalnya dalam hal konsumen melakukan pembelian suatu
produk, maka diperlukan pemahaman mengenai usaha promosi yang dapat
mempengaruhi respon konsumen tersebut (Belch 1995:163 dalam Nurbenny 2005:38).
Teori AIDA (Tjetjep Djatnika,2007)
yang mendalilkan bahwa pengambilan keputusan pembelian adalah suatu proses
psikologis yang dilalui oleh Konsumen atau pembeli, prosesnya yang diawali
dengan tahap menaruh perhatian (Attention) terhadap barang atau jasa yang kemudian
jika berkesan dia akan melangkah ke tahap ketertarikan (Interest) untuk
mengetahui lebih jauh tentang keistimewaan produk atau jasa tersebut yang jika
intensitas ketertarikannya kuat berlanjut ke tahap berhasrat/berminat (Desire)
karena barang atau jasa yang ditawarkan sesuai dengan kebutuhan-kebutuhan-nya.
Jika hasrat dan minatnya begitu kuat baik karena dorongan dari dalam atau
rangsangan persuasif dari luar maka konsumen atau pembeli tersebut akan
mengambil keputusan membeli (Action to buy) barang atau jasa yang di tawarkan.
AIDA :
A = Attention: Memberikan perhatian khusus kepada segmen
target pasar kita. Sehingga menjadi menarik untuk mereka membaca apa yang kita
tawarkan dan sesuai dengan target pasar yang kita inginkan. Misalnya :
“Pengumuman Penting untuk Bisnis Owner!” ; ini contoh attention dengan segmen
pasar adalah para pemilik bisnis dalam sebuah iklan seminar bisnis. Coba
bayangkan dengan kalimat standar : “ABC Organizer bekerjasama dengan DEF
Institute mempersembahkan seminar bulan ini”. Apa anda menjadi tertarik?
I = Interest: Memberikan ketertarikan pembaca/prospek untuk
lebih membaca lagi iklan/pemasaran tools yang kita tawarkan dengan benefit,
keuntungan yang akan didapatkan. Misalnya : “Temukan Rahasia Sukses Membangun
BISNIS dalam waktu 4 Jam!”. Bandingkan jika hanya kalimat, “Seminar Bisnis :
Cara Membangun Bisnis Anda.” So what?
D = Desire : Memberikan rasa/hasrat keinginan dari pembaca
untuk mengikuti apa yang kita tawarkan. Biasanya memberikan testimoni para
pelanggan yang ada. Lalu memberikan lebih detail apa yang ditawarkan dan apa
yang akan didapatkan jika mereka membeli produk/jasa dari kita. Lebih
memberikan sebuah emotional benefit kepada mereka sehingga ada keinginan untuk
membeli.
A = Action: Membuat prospek untuk segera Action, dengan
menghubungi kita segera untuk membeli atau mendaftar. Action field ini biasanya
dibatasi dengan waktu, jumlah terbatas, hadiah-hadiah/bonus/benefit tambahan
jika segera membeli/mendaftar pada waktu yang diberi batas. Misalnya : “Hubungi
sekarang 021-81234567 untuk mendapatkan FREE tiket seminar sebelum tanggal 14
Februari 2012.″ Pasti mau ‘kan?
Saat ini AIDA telah bertambah menjadi AIDA(S). Ditambah
dengan S :
S = Satisfaction: Buatlah dan jagalah kepuasan dan
pengalaman yang menyenangkan dari prospek yang telah menjadi pelanggan tersebut
agar ia membeli produk/jasa kita kembali dan mereferensikan kepada
teman-temannya untuk bisnis kita.
SUMBER:
http://changingminds.org/disciplines/sales/methods/aida.htm
http://danilsyah.blogspot.com/2011/07/pengertian-aida-dalam-kewirausahaan.html
http://www.ukmsukses.com/index.php/2012/02/aida/
Komentar
Posting Komentar